In viaggio con i Service Scout FFS 2016.

FFS Soddisfazione
 
Service Scout FFS 2016

Nel 2016 ai Service Scout FFS è stato affidato il compito di integrare, analizzare e documentare online la comunicazione su temi riguardanti la soddisfazione dei clienti per un anno intero (da marzo a marzo), il tutto nell’ambito della loro vita quotidiana. Inoltre dovevano compiere delle ricerche ed elaborare servizi redazionali su determinate tematiche di interesse generale, come ad esempio l’antilittering oppure il lavoro in viaggio. I risultati si possono consultare sui loro blog e piattaforme social media nonché qui sul microsito o direttamente sui social media utilizzando l’hashtag #sbbservicescout. Nel 2016 ai Service Scout FFS sono stati sovvenzionati un AG annuo più 345 franchi in prestazioni supplementari quale rimborso spese dietro presentazione della ricevuta.

L’articolo di marzo 2016 sul lancio del progetto pilota Service Scout FFS è disponibile qui.