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Accessibilità

L’autonomia è un argomento cardine proprio per i passeggeri con capacità motorie limitate. Con l’introduzione di nuovi treni, che permettono a tutti di salire in maniera autonoma, la rete di collegamenti delle FFS migliora non solo per le persone su sedia a rotelle. L’accesso privo di scalini è apprezzato anche dagli anziani o dai genitori con bimbi in carrozzina. I treni di ultima generazione offrono le informazioni di viaggio rilevanti mediante segnalazioni acustiche e visive. Per i viaggiatori con disabilità uditive o visive tale servizio costituisce un fattore importante per una vita autonoma. I contrassegni a pavimento e sulle ringhiere aiutano i passeggeri con problemi di vista a raggiungere il binario giusto. E anche i distributori automatici di biglietti, la hotline dedicata a tali dispositivi e il sito nel corso del 2017 saranno accessibili, in modo da poter essere utilizzati dal maggior numero di persone possibile.